Expédition & Remboursement

POLITIQUE D’EXPÉDITION :

 Surveillez nos promos et les codes promos pour ensuite profiter des avantages des abonnés à l’infolettre.

  • Pour une livraison ou un envoi hors de Yaoundé, les frais de livraison sont fonctions du niveau de la commande ou alors de l’entente entre ANACONDA et le client.

POLITIQUE DE RETOURS :

Les MARCHANDISES vendues sur le site d’ANACONDA sont échangeables, sauf si elles ont été achetés en solde ou avec un rabais. Les remboursements sont acceptés uniquement dans le cas d’un mobilier défectueux du fait d’un vice de fabrication.

 

POLITIQUE D’ÉCHANGE :

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat ou que votre commande comporte une  anomalie, vous avez 05 jours ouvrables pour demander un échange ou un remboursement.

Pour tous les échanges de marchandise, vous devez nous envoyer une copie de votre facture originale, la raison du renvoi, ainsi que le modèle que vous souhaitez plutôt obtenir.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Si, par contre,  vous constatez une anomalie à la réception de la marchandise (erreur dans la commande ou article défectueux), dans tel cas, les frais seront entièrement acquittés par ANACONDA. Contactez-nous, par téléphone ou par courriel,  en cas d’interrogation.

Il va de soi que les meubles échangés ne doivent pas avoir été ni utilisés, ni  endommagés ou tachés. L’absence de l’étiquette ANACONDA  serait aussi inadmissible.

Tous les articles achetés à rabais ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Adresse courriel pour nous écrire en tout temps : contact@groupeanaconda.net

 

FRAIS DE LIVRAISON POUR UN ÉCHANGE OU UN RETOUR :

  • Le client est garant de fournir une adresse correcte et complète.
  • Les frais de livraison ne seront pas remboursés si l’envoi nous était retourné pour cause de mauvaise adresse.
  • ANACONDA n’est pas responsable des paquets perdus ou envoyés à la mauvaise adresse.

 

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT :

ANACONDA va rembourser la marchandise défectueuse avec la pièce ayant servie à l’achat.

Les frais d’expédition et/ ou de manutention,  ne sont pas remboursables.

Tous les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original dans les 3 à 5 jours suivant la confirmation du remboursement.